অস্ট্রেলিয়ার প্রতিযোগিতা নিয়ন্ত্রক সংস্থা (ACCC) প্রযুক্তি জায়ান্ট মাইক্রোসফটের বিরুদ্ধে মামলা করেছে, অভিযোগ—কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ‘কপাইলট’ যুক্ত করার পর মাইক্রোসফট ৩৬৫–এর সাবস্ক্রিপশনমূল্য বাড়িয়ে প্রায় ২.৭ মিলিয়ন গ্রাহককে বিভ্রান্ত করেছে এবং সস্তা বিকল্প প্যাকেজের তথ্য গোপন করেছে।

সোমবার (২৭ অক্টোবর) দায়ের করা মামলায় অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) জানায়, ২০২৪ সালের অক্টোবর থেকে মাইক্রোসফট তাদের মাইক্রোসফট ৩৬৫ পার্সোনাল ও ফ্যামিলি প্ল্যানে কপাইলট একীভূত করার পর ব্যবহারকারীদের এমনভাবে উপস্থাপন করে যেন উচ্চমূল্যের এই প্ল্যানগুলোতেই সাবস্ক্রিপশন চালিয়ে যেতে হবে।

এই পরিবর্তনের ফলে পার্সোনাল প্ল্যানের বার্ষিক মূল্য ৪৫% বৃদ্ধি পেয়ে ১৫৯ অস্ট্রেলিয়ান ডলার (প্রায় ১০৩ মার্কিন ডলার) এবং ফ্যামিলি প্ল্যানের মূল্য ২৯% বৃদ্ধি পেয়ে ১৭৯ অস্ট্রেলিয়ান ডলার হয়েছে বলে জানিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

ACCC–এর অভিযোগ, মাইক্রোসফট ভোক্তাদের পরিষ্কারভাবে জানায়নি যে কপাইলটবিহীন একটি “ক্লাসিক” সস্তা প্ল্যানও চালু ছিল। ওই বিকল্পটি ব্যবহারকারীরা কেবল তখনই দেখতে পেতেন, যখন তারা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার প্রক্রিয়া শুরু করতেন। কমিশন বলছে, এটি অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা আইনের লঙ্ঘন—কারণ এতে ব্যবহারকারীদের কাছে তথ্য গোপন করে বিভ্রান্তিকর ধারণা সৃষ্টি করা হয়েছে।

সংস্থাটি জানিয়েছে, মাইক্রোসফটের ইমেইল ও ব্লগপোস্টগুলোতেও এই সস্তা প্ল্যানের উল্লেখ ছিল না; বরং সেখানে বলা হয়েছিল, পরবর্তী নবায়ন থেকেই নতুন দাম কার্যকর হবে।

এক বিবৃতিতে মাইক্রোসফট জানিয়েছে, তারা বিস্তারিতভাবে ACCC–এর অভিযোগ পর্যালোচনা করছে।

ACCC মাইক্রোসফট অস্ট্রেলিয়া পিটি লিমিটেড এবং এর মূল সংস্থা মাইক্রোসফট কর্পোরেশনের বিরুদ্ধে জরিমানা, ভোক্তা ক্ষতিপূরণ, নিষেধাজ্ঞা ও মামলা খরচ আদায়ের আবেদন জানিয়েছে।

নিয়ন্ত্রক সংস্থার ব্যাখ্যায় বলা হয়েছে, অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা আইনে কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি লঙ্ঘনের জন্য সর্বোচ্চ জরিমানা হতে পারে—

• ৫০ মিলিয়ন অস্ট্রেলিয়ান ডলার,
• অথবা অর্জিত অবৈধ লাভের তিনগুণ,
• অথবা যদি সেই লাভের মূল্য নির্ধারণ করা না যায়, তবে সংশ্লিষ্ট সময়কালের প্রতিষ্ঠানের মোট টার্নওভারের ৩০ শতাংশ পর্যন্ত।

ACCC বলেছে, “কোনো সম্ভাব্য জরিমানার পরিমাণ আদালত নির্ধারণ করবে এবং তা আদালতের সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করবে।” সংস্থাটি মামলার বিচারাধীন অবস্থায় কোনো অতিরিক্ত মন্তব্য থেকে বিরত থাকবে।